Foto : Freepik
AVRUPA Birliği Adalet Divanı (ABAD), uçuş iptallerinde havayolu şirketlerinin yalnızca bilet ücretini değil, online rezervasyon portallarına ödenen aracı komisyonunu da yolcuya iade etmesi gerektiğine hükmetti.
Mahkeme, Opodo gibi online portallar üzerinden alınan biletlerde ödenen hizmet bedelinin, havayolu şirketi komisyonun tutarını bilmese dahi “bilet fiyatının kaçınılmaz bir parçası” olduğunu belirtti. Bu nedenle uçuş iptal edildiğinde söz konusu ücretin de geri ödenmesi gerektiği vurgulandı.
Karara konu olayda, Viyana–Lima uçuşu iptal edilen yolculara şirket bilet bedelini iade etti. Ancak yaklaşık 95 Euro’luk aracı komisyonunu ödemedi. Dosya ABAD’a taşınırken, mahkeme tüketiciler lehine karar verdi. Dosya Nr: (Urt. v. 15.01.2026, Rs. C-45/24)
