Fotos : Freepik
ALMANYA‘DA izinsiz yapılan reklam amaçlı telefon aramaları, tüketicilerin en çok şikâyet ettiği konuların başında gelmeye devam ediyor. Federal Ağ Ajansı’nın (Bundesnetzagentur) açıkladığı verilere göre, yasak olmasına rağmen yapılan bu aramalar nedeniyle vatandaşlardan gelen şikâyet sayısı geçtiğimiz yıla oranla yeniden arttı. Buna göre geçen yıl gelen şikayet sayısının 39 bin 842 olduğu açıklandı.
Yetkililer, özellikle çekiliş vaatleri, elektrik ve gaz sözleşmeleri ile çeşitli hizmet ve ürün tanıtımları üzerinden yapılan telefon aramalarının öne çıktığını belirtti. Tüketiciler, kendilerinden açık bir onay alınmadan yapılan bu aramaların hem rahatsız edici hem de yanıltıcı olduğunu ifade etti.
Federal Ağ Ajansı’na yapılan yazılı başvuruların sayısı on binlerle ifade edilirken, kurum izinsiz reklam aramalarına karşı denetimlerin sıkılaştırıldığını duyurdu. Yasalara göre, bir firmayla önceden açık rıza olmadan yapılan reklam aramaları kesinlikle yasak. Bu kurala uymayan şirketlere yüksek para cezaları uygulanıyor.
Yetkililer, özellikle yaşlıları bu tür aramalarda hedef alındığına dikkat çekerek vatandaşları uyardı. Şüpheli aramalara karşı kişisel bilgilerin paylaşılmaması ve izinsiz reklam aramalarının Federal Ağ Ajansı’na bildirilmesi çağrısı yapıldı.
