Mediamarkt’ın Türk müşteriler için güvenilir bir adres olduğunu vurgulayan Bünyamin Ertürk,“Türk müşteriler artık kaliteye önem veriyor ve bu durum bizim de dikkatimizi çekiyor”
DORTMUND Eving’de bulunan Mediamarkt’ın televizyon bölümünde koordinatör olarak görev yapan 32 yaşındaki evli ve bir çocuk babası Bünyamin Ertürk, 10 yıldır bu şirkette hizmet veriyor. Son 5 yıldır koordinatör olarak çalışan genç adam mesleğe başlama hikayesini anlatırken, “Burada 3 yıl Ausbildung (mesleki eğitim) yaptım. İşimi beğendikleri için 2 yıl sonra bana sorumluluk verdiler ve bölümde yetkili pozisyonuna yükseldim” dedi.
TÜRK MÜŞTERİLERİN TERCİHİ: KALİTE VE GÜVEN
Mediamarkt’ın özellikle orta ve üst gelir grubuna hitap eden bir elektronik mağazası olduğunu belirten Ertürk, Türk müşterilerin mağazaya olan ilgisinden bahsetti. “Türk müşterilerimiz özellikle cep telefonu ve televizyon alımlarında yoğun ilgi gösteriyor. Eskiden Türklerin pahalı ürünler almadığına dair bir algı vardı, ancak bu artık değişti. Türk müşteriler kaliteye önem veriyor ve kaliteli ürünleri tercih ediyor” dedi. Ayrıca, Türk çalışanların Türk müşterilere daha rahat yardımcı olduğunu ve iletişim sorunlarının böylece çözüldüğünü vurguladı.
Bünyamin Ertürk,“Müşterilerin önceden internetten bilgi toplayıp gelmeleri hem kendileri hem de bizim için işleri kolaylaştırıyor. Özellikle televizyon alırken evdeki ölçülere dikkat etmek gerekiyor. Ayrıca, alınacak ürünün kullanılacağı alana göre boyut ve özelliklerine bakmalarında fayda var” dedi.
