
ALMANYA’NIN Köln Eyalet Mahkemesi, Netflix’in 2017’den bu yana uyguladığı fiyat artışlarını hukuka aykırı bularak, platformun bir kullanıcıya 200 Euro geri ödeme yapmasına karar verdi. Mahkeme, artışların kullanıcılara doğru şekilde bildirilmediğini ve aktif onay alınmadığını vurguladı.

Netflix, Premium abonelik ücretini Aralık 2017 ile Mayıs 2022 arasında üç aşamada 11,99 Euro’dan 17,99 Euro’ya çıkardı. Bu, yaklaşık yüzde 50’lik bir artış anlamına geliyor. Ancak mahkemeye göre sorun, fiyat artışının „açılır pencere“ (Pop-Up-Fenster) ile pasif bir şekilde duyurulmasıydı. Kullanıcılar ya artışı kabul etmek ya da aboneliği düşürmek zorunda bırakıldı. Mahkeme, bu yöntemin kararı önceden verilmiş bir dayatma olduğunu belirtti.

Ayrıca, Netflix’in Kullanım Koşulları’ndaki „tek taraflı fiyat değişikliği“ maddesi de geçersiz sayıldı. Mahkeme, şirketin kullanıcıları açıkça bilgilendirerek aktif onay alması gerektiğini vurguladı. Dosya numarası : Az. 6 S 114/23
DİĞER KULLANICILAR NE YAPABİLİR?
Karar, Almanya’daki milyonlarca Netflix kullanıcısını ilgilendiriyor. Davayı yürüten hukuk bürosu, kullanıcıların geri ödeme talep edebilmesi için örnek bir dilekçe hazırladı. Mahkeme, sadece davacının değil, benzer durumdaki tüm kullanıcıların hak iddia edebileceğini kaydetti.
Bu internet sayfasından dilekçeyi indirebilirsiniz : https://www.wbs.legal/wp-content/uploads/2025/05/kostenloses-aussergerichtliches-Schreiben-an-Nutzer-.docx